מדיניות החזרים והחזרות

אייבי ונועה החזר והחזר

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו נמשכת 30 יום. אם חלפו 30 ימים מאז הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר או החלפה. אנחנו לא לוקחים אחריות במקרה של תגובות עור או אלרגיות. אנא פנה תמיד לרופא, לאחות, בית החולים. אבל אנא הודע לנו, למקרה שיש לך תגובה כלשהי על העור שלך.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.

מספר סוגים של סחורה פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. אנחנו גם לא מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:

  • כרטיסי ברכה
  • מוצרי תוכנה להורדה
  • כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי
  • מוצרי היגיינה ויופי אישיים, כגון קרצוף, קרמים, סבונים

כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

נא לא לשלוח את הרכישה חזרה ליצרן.

ישנם מצבים מסוימים שבהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד:

  • ספר עם סימני שימוש ברורים
  • CD, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת קלטת או תקליט ויניל שנפתח.
  • כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן נובעות מהטעות שלנו.
  • כל פריט שהוחזר יותר מ-30 יום לאחר המשלוח

לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא”ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך כמות מסוימת של ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.

לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, צור איתנו קשר בכתובת {ivyandnoa@gmail.com}.

פריטי מכירה

ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע.

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי למתנה בשווי ההחזרה שלך. לאחר קבלת הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והם יגלו על החזרתך.

בכל מקרה, תמיד פנו אלינו, אנחנו רוצים שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים ומרוצים. תמיד נמצא פתרון לדאגה, בעיה או שאלות שלך.

צור איתנו קשר בכתובת {ivyandnoa@gmail.com} לשאלות הקשורות להחזרים והחזרות.

Top Img back to top